الشركة الوطنية للمعادن
جاري تحميل المحتوى، يرجى الانتظار...
صوتك مسموع
نظام الشكاوى و المقترحات
منصة موثوقة لتلقي شكاوى ومقترحات عملائنا. شفافية كاملة، تتبّع مباشر، وتجاوب مهني. شفافية كاملة، تتبع مباشر، وتجاوب مهني.
سير العمل
كيف يعمل النظام؟
من استقبال الشكوى وحتى إغلاقها بقرار موثّق — مسار واضح وشفّاف.
1
استقبال
من الجمهور أو الفريق أو الديوان.
2
الفرز
تحديد النوع و الخطورة.
3
الإحالة
للمنشأة أو الجهة المعنية.
4
التحقق
الرقابة الداخلية تراجع.
5
الإغلاق
قرار وتوثيق في الأرشيف.